Proteklih dana, telefoni u Dispečerskom centru KJKP “Vodovod i kanalizacija” d.o.o. Sarajevo ne prestaju da zvone, s obzirom da su snježne padavine i ekstremno niske temperature zraka izazvale velike probleme građanima, navode iz ovog preduzeća.

Mnogi sugrađani prijavljuju nestanak vode, pucanje cijevi, curenje vode po ulicama, probleme sa vodomjerima.

“Građani se žale na razne stvari, od zamrznutih vodomjera do puknuća cijevi. Proteklih dana smo apelovali da se zaštite vodomjeri i instalacije. Ekipe našeg preduzeća su na terenu uglavnom zatekle nezaštićene vodomjere”, rekao je Amir Mulić, uposlenik u Službi za proizvodnju i distribuciju vode.

U posljednja 24 sata, Dispečerski centar je zaprimio preko 2000 poziva. U prosjeku, između dva poziva protekne cijela jedna sekunda. Telefoni su usijani, a strpljenje građana je na samoj granici. Mnogi vjeruju, da dispečeri dignu slušalicu i jednostavno ne odgovaraju na pozive, što svakako nije tačno, kažu iz KJKP ViK.

“Činjenica je, da mnogi građani, bez obzira što su na vrijeme medijima upućene informacije o prekidima u vodosnabdijevanju zbog opravki kvarova, nisu upoznati sa istim. Tada informaciju nastoje dobiti od Dispečerskog centra, gdje se usljed velikog broja poziva, javlja preopterećenje na telefonskoj centrali, koja tehnički nemože primiti više poziva istovremeno.”

Jedan od uposlenika Dispečerskog centra, pun strpljenja je i dispečer, Ismet Jelić, koji ističe: “Trudimo se objasniti i uputiti građane i na ono što nije nadležnost Vodovoda. Maksimalno smo fokusirani, da u ovim iznimno teškim momentima budemo na usluzi našim potrošačima.”

Rukovodilac Službe za proizvodnju i distribuciju vode, Muamera Srna, izjavila je, da su ovih dana, zbog teških vremenskih uslova, svi uposlenici angažovani na terenu ida je stanje teško, ali da se maksimalnim zalaganjem svih uposlenih, situacija u vodosnabdijavanju drži pod kontrolom.

Pogledajte:

N1 pratite putem aplikacija za Android | iPhone/iPad i društvenih mreža Twitter | Facebook i UŽIVO na ovom linku.