iPhone 18 Pro: sedmicu nakon lansiranja tri različita problema – Face ID ruši telefon, zelene i roze linije na ekranu, AT&T pozivi ne prolaze

Najrašireniji je Face ID bug koji ruši telefon. Kada aplikacija zatraži Face ID provjeru – recimo Wallet, Passwords ili zaključana aplikacija – i prvi pokušaj ne uspije, pa korisnik pritisne "Pokušaj ponovo", telefon se zamrzne, prestane reagovati na dodir i nakon nekoliko sekundi tvrdo se restartuje na zaključani ekran. 9to5Mac je grešku reprodukovao pokrivanjem lica rukom pri autentifikaciji u aplikaciji Passwords; u dijagnostici ostaje "panic-full" zapis – kernel-greška rezervirana za nepopravljive sistemske padove. Jedan vlasnik Pro Maxa prijavio je tri restarta u danu, uključujući usred plaćanja Apple Walletom. Apple je za 9to5Mac potvrdio da radi na softverskom ažuriranju koje bi trebalo stići "početkom sljedeće sedmice" – što znači da grešku smatra softverskom, iako je dio korisnika, na preporuku podrške, već zamijenio uređaj. TechTimes upozorava da zamjena hardvera nije potrebna. Vjerovatni uzrok je nova arhitektura: infracrvena kamera Face ID-a premještena je iza ekrana, kod sata u statusnoj traci, čime je Dynamic Island 25 posto manji, ali je TrueDepth niz senzora prvi put fizički razdvojen – a put kojim aplikacije traže autentifikaciju očito nije dovoljno testiran s novom geometrijom. Prijavljene su i poruke "Face ID nije dostupan" pri podešavanju i problemi s funkcijom "Zahtijevaj pažnju".

Linije preko ekrana

Drugi problem je vizuelno dramatičniji, ali slabije dokumentovan: vertikalne zelene, roze ili crvene linije preko OLED ekrana. Najuvjerljiviji materijal su dva videa X-korisnika Jay's Tech od 23. septembra – bordo iPhone 18 Pro s roze linijom preko cijelog ekrana i debelom zelenom uz lijevi rub, uz tvrdnju da ni potpuni reset ne pomaže. Druga Reddit slika izazvala je skepsu jer linija prolazi iza Wi-Fi ikone, što ukazuje na moguću manipulaciju. Gadget Review dokaze naziva "tankim, dijelom sumnjivim i daleko od potvrde masovnog defekta"; iFixit navodi da trajne zelene ili ljubičaste linije odgovaraju električnom kvaru displeja koji zahtijeva zamjenu, a pad, pritisak ili tečnost ne mogu se isključiti. Apple na ove tvrdnje nije odgovorio. Stručnjaci naglašavaju da su linije na ekranu i Face ID greške odvojeni problemi s različitim uzrocima.

Treći problem pogađa korisnike američkog operatera AT&T: kod malog broja vlasnika iPhonea 18 Pro mobilni pozivi ne mogu se uputiti ni primiti, signal varira ili ostaje na "SOS", dok Wi-Fi pozivi rade. Prema AppleInsideru, problem je vezan za eSIM, počeo je odmah po aktivaciji, AT&T ga je priznao i jednom korisniku savjetovao da se vrati na iPhone 17 Pro Max – dok Apple nije komentarisao. Pogođeni su, primjećuje portal, već na polovini 14-dnevnog roka za povrat.

Apple je u međuvremenu objavio watchOS 27.0.1, koji rješava nasumična restartovanja Apple Watcha Series 12 i Ultra 4 – znak da su prvi buildovi ovogodišnjih sistema stigli s više grešaka nego obično. Za vlasnike 18 Pro preporuka je jednostavna: instalirati sva ažuriranja, resetovati Face ID, a u slučaju linija na ekranu napraviti sigurnosnu kopiju, dokumentovati problem i kontaktirati podršku prije isteka roka za povrat.