Odnos sa korisnicima usluga, klijentima ili potencijalnim klijentima izuzetno je važan za poslovni uspjeh, bilo da radite u velikoj kompaniji ili imate sopstveni mali biznis. Uspješna poslovna komunikacija ima svoje obrasce – ona se uči i usavršava. Prijavite se za besplatan seminar BusinessAcademy „Customer Support: od podrške do zadovoljstva” i unaprijedite svoje komunikacijske vještine.

Seminar se održava u prostorijama BusinessAcademy u centru Sarajeva, u subotu, 12. novembra, sa početkom u 9:30. Potrebno je da se prijavite što prije i obezbijedite svoje mjesto na vrijeme, jer ograničen broj ljudi može da prati seminar uživo. Za sve one koji ne mogu lično da prisustvuju obezbijeđen je live stream seminara.

Iskoristite jedinstvenu priliku da saznate kako da postanete efektivan komunikator, koji će ostvarivati odlične poslovne rezultate i graditi kvalitetne odnose s klijentima!

Šta ćete saznati na seminaru BusinessAcademy

U današnjem, visoko konkurentnom digitalnom svijetu pružanje adekvatne podrške u svakom poslu je važnije nego ikad prije. Glavnu ulogu uspješnog poslovanja preuzela je korisnička podrška, gdje je klijent uvijek prioritet broj jedan, što je učinilo ovaj sektor sve popularnijim kada je riječ o zapošljavanju i neprestanom širenju radnog kadra.

Na besplatnom seminaru BusinessAcademy upoznat ćete se sa ključnim elementima uspješne poslovne komunikacije i saznat ćete zašto je neverbalna komunikacija podjednako važna kao i verbalna, koji kanali komunikacije se najčešće koriste, kojih su to 10 zlatnih pravila uspješnog komuniciranja, kako da aktivno slušate saradnika i budete asertivni. Saznat ćete i kako da savladate prepreke na koje ćete nailaziti u komunikaciji i kako da se izborite sa konfliktnim situacijama.

Kroz ove teme sprovešće vas Mladen Komarica, iskusan predavač i ekspert u prodaji sa više od 20 godina iskustva. On će vam prenijeti svoje znanje i na primjeru vlastitog iskustva pomoći da usavršite svoje komunikacijske vještine, presudne u sektoru korisničke podrške i karijernom napretku, te da naučite koje moderne metode, tehnike i kanale komunikacije treba da primjenjujete kako biste vješto komunicirali s klijentima radi postizanja maksimalne efektivnosti i obostranog zadovoljstva! Besplatni seminar je koncipiran tako da savladate najvažnije korake koji će vas učiniti efektivnim komunikatorom, koji će biti cijenjen u poslovnom svijetu.

Steknite znanja i vještine najuspješnijih poslovnih ljudi za svega 10 mjeseci na BusinessAcademy

Seminar će učesnicima omogućiti da steknu napredna praktična znanja iz oblasti poslovne komunikacije, te da ih uspješno primjene na svom trenutnom ili budućem radnom mjestu. Cijeli program BusinessAcademy zapravo je koncipiran tako da polaznici dobijaju praktična znanja, koja mogu odmah da primjenjuju u svom poslu.

Pored toga, ovaj seminar će vam i te kako poslužiti kao odlična podloga za napredovanje, a za sve ambiciozne učesnike koji žele napredovati do pozicije menadžera podrške korisnicima ili menadžera prodaje idealna prilika je desetomjesečni program za prodaju i menadžment prodaje!

BusinessAcademy nudi znanja iz 13 poslovnih oblasti, a na vama je da odaberete onu koja je najbliža vašem poslovnom okruženju i zadacima i da svoje znanje usavršite do nivoa onih koji su uspješni u biznis svijetu. BusinessAcademy svojim polaznicima obezbjeđuje mogućnost polaganja za najpriznatije svjetske biznis certifikate, kao što su Cambridge poslovni certifikat, ICM, IQN, CIM i mnogi drugi.

Ne propustite priliku da savladate 10 ključnih pravila uspješnog komuniciranja na besplatnom seminaru „Customer Support: od podrške do zadovoljstva”. Prijavite se što prije putem OVE STRANICE i obezbijedite svoje mjesto na vrijeme.

Program N1 televizije možete pratiti UŽIVO na ovom linku kao i putem aplikacija za Android|iPhone/iPad