Volotea otkazuje više od 10 posto zimskih letova u Francuskoj

Kompanija, koja održava brojne domaće linije u Francuskoj i povezuje evropske gradove srednje veličine, suočava se s rastom troškova kerozina i dugom od 250 do 300 miliona eura, koji je nagomilan tokom pandemije COVID-19, izvijestio je BFMTV.

Udruženje za zaštitu potrošača UFC-Que Choisir kritikovalo je način na koji kompanija postupa s otkazanim letovima. Udruženje je ukazalo na pritužbe putnika zbog kašnjenja povrata novca i nedovoljne pomoći pri pronalaženju alternativnog prevoza.

Prema propisima Evropske unije, aviokompanije su u slučaju otkazivanja leta dužne putnicima ponuditi povrat novca u roku od sedam dana ili alternativni prevoz.

Volotea je saopćila da se povrat novca obrađuje u roku od sedam dana, dok će zahtjevi za nadoknadu troškova alternativnog putovanja biti razmatrani pojedinačno.

Prema podacima kompanije za analizu avioindustrije Cirium, Volotea je ukinula više od 10 posto svojih kapaciteta za period od novembra do februara.

Najveće smanjenje zabilježeno je u Bordeauxu, gdje je broj letova otkazanih u odnosu na isti period prethodne godine dostigao 35 posto.

Kompanija također planira smanjiti svoju flotu sa sadašnja 44 aviona na približno 30 do 35. Pritom će se usmjeriti na veće avione, s ciljem povećanja prihoda po raspoloživom sjedištu.