Rimski gradski prevoznik će vraćati novca zbog lošeg kvaliteta usluga

Regulator je ranije naveo da Atac nije ostvario ciljeve u pogledu tačnosti polazaka, ispravnosti pokretnih stepenica i liftova, te prisustva zaštitara u stanicama metroa. Zbog tih propusta kompanija je pristala izdvojiti više od 3 miliona eura za kompenzacije godišnjim pretplatnicima.

Generalni direktor Ataca Paolo Aielli poručio je da odluka regulatora predstavlja “podsticaj i dodatnu motivaciju” za nastavak procesa modernizacije koji kompanija provodi posljednjih godina.

Godišnji pretplatnici za 2024. dobiće po 5 eura povrata, dok će dodatnih 5 eura biti isplaćeno svim korisnicima koji su posjedovali godišnje karte u periodu 2021–2023. Cijena godišnje karte iznosi 250 eura, bez posebnih pogodnosti.

Atac planira uvesti i novu mobilnu aplikaciju putem koje će korisnici moći ostvariti djelimičan povrat novca u slučaju kašnjenja dužih od 15 minuta na redovnim autobuskim, tramvajskim ili metro linijama.

Javni prevoz u Rimu odavno je poznat po neefikasnosti. Ipak, Atac tvrdi da je posljednjih mjeseci došlo do poboljšanja zahvaljujući sredstvima EU-a nakon pandemije i državnom finansiranju namijenjenom pripremama za Katoličku Svetu godinu. Među poboljšanjima su novi autobusi koji su već u upotrebi, kao i novi tramvaji koji će uskoro biti predstavljeni, navodi Reuters.

Kao dio svojih obaveza, Atac će zaposliti dodatno osoblje u metro stanicama i organizirati obuku postojećih radnika, uz godišnja ulaganja od 2,6 miliona eura.

╰┈➤ Program N1 televizije možete pratiti UŽIVO na ovom linku kao i putem aplikacija za Android /iPhone/iPad