Zemljotres u Hercegovini podsjetio nas je koliko je u situacijama krize neophodan pravovremen odgovor nadležnih institucija i kada je riječ o rješavanju problema na terenu, sprječavanju produbljenja krize i panike, ali i kriznom komuniciranju koji je sastavni dio i krize i rješenja. O kriznom menadžmentu odnosno komuniciranju nadležnih institucija nakon zemljotresa u Novom danu govore Nedžad Korajlić, profesor na Fakultetu za kriminalistiku i kriminologiju i sigurnosne studije i autor knjige “Krizni menadžment” i Una Bejtović, komunikacijski ekspert.