Građani prijavili probleme s računima, Sarajevogas uvjerava: Svi priključci aktivni, uplate sigurne

Iz Sarajevogasa ističu da su svi računi za avgust obračunati isključivo na osnovu stvarne potrošnje u tom mjesecu. Međutim, zbog prelaska na novo softversko rješenje, analitički prikaz računa, uključujući eventualne preplate i dugovanja, nije prikazan na posljednjoj fakturi.

Kako naglašavaju, riječ je o tehničkoj smetnji, a ne o grešci u evidenciji uplata. Sve prethodne uplate korisnika uredno su evidentirane, te nije potrebno podnositi pojedinačne zahtjeve za korekcije. Čim se sistem u potpunosti stabilizuje, sva evidentirana stanja biće prikazana na narednim računima.

Nema razloga za brigu

„Korisnici ne trebaju biti zabrinuti. Svi priključci su aktivni, a postojeće uplate sigurno evidentirane. Poteškoće su privremene i tehničke prirode, te će biti automatski ispravljene u okviru novog sistema“, saopštili su iz Sarajevogasa.

Preduzeće navodi da u saradnji s partnerima intenzivno radi na otklanjanju problema i vraćanju sistema u punu funkcionalnost.

Na kraju zahvaljuju korisnicima na strpljenju i razumijevanju, te se izvinjavaju zbog eventualnih neugodnosti tokom prijelazne faze.

╰┈➤ Program N1 televizije možete pratiti UŽIVO na ovom linku kao i putem aplikacija za Android /iPhone/iPad