Kakva je sudbina call operatera? Daktela obavlja 1.700 razgovora u minuti

Hoće li umjetna inteligencija zamijeniti ljude? Ovo je jedna od vrućih tema današnjice. Call centar u češkom Pragu među prvima je kroz svoj komunikacijski sustav uveo umjetnu inteligenciju u svoju platformu. Daktela chatbot može obavljati čak 1.700 razgovora u minuti i još mnogo toga. Kakva će onda budućnost biti za operatere? Pročitaj više