E-administracije je u većini EU zemalja dovedena do savršenstva, a građani odavno ne čekaju pred šalterima papire. U BiH je prošla decenija od početka izdavanja biometrijskih ličnih karata, a građani ni dan danas nemaju servise koji bi im olakšali život. Zašto se čitavu deceniju u zemlji koja puno novca izdvaja na biometriju i zaštitu podataka čeka na digitalnu transformaciju razgovarali smo sa Almirom Badnjevićem, direktorom Agencije za identifikaciona dokumenta, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine .