Moguće zloupotrebe u banci u Mostaru; Sparkasse: Klijenti ne mogu biti oštećeni, sredstva su sigurna

Iza šaltera Sparkasse banke u Mostaru, prema navodima o slučaju koji je potresao ovu poslovnicu, otvorena su ozbiljna pitanja o mogućim pronevjerama zaposlenih i novcu klijenata. Banka je potvrdila da je vlastitim kontrolama otkrila nepravilnosti, nakon čega su zaposlenici dobili otkaze, a podnesene su i krivične prijave.

"Sparkasse banka je kroz svoje mehanizme utvrdila nepravilnosti u radu pojedinih zaposlenika poslovnice u Mostaru. Na osnovu prve sumnje, odmah smo poduzeli odlučne mjere – sve u skladu s našim principom nulte tolerancije prema bilo kojem postupanju na štetu banke ili njenih klijenata. Banka je otpustila ove zaposlenike i podnijela krivične prijave nadležnim organima koji sada utvrđuju činjenice i odgovornosti", saopćeno je iz Direkcije za marketing i komunikacije Sparkasse Bank d.d. BiH.

Šta je interna kontrola tačno otkrila i kako su eventualne zloupotrebe mogle proći neprimijećeno, zasad nije poznato. Nezvanično, zaposlenici su djelovali udruženo, dok detalji o načinu njihovog djelovanja i eventualnoj šteti za klijente još nisu zvanično potvrđeni. Iz banke poručuju da će, ukoliko se utvrdi da je neki klijent oštećen, štetu u cijelosti nadoknaditi.

"Ako se utvrdi da je bilo koji klijent banke oštećen, štetu u cijelosti snosi banka. Tu smo za naše klijente da odgovorimo na sva pitanja, a sredstva klijenata povjerena Sparkasse banci su sigurna", poručili su iz Direkcije za marketing i komunikacije Sparkasse Bank d.d. BiH.

Informacije o mogućim zloupotrebama očekivano su izazvale zabrinutost među klijentima. Iz banke poručuju da nema razloga za to i da su sredstva sigurna. I klijenti sa kojima smo razgovarali ističu da nisu zabrinuti.

"Nemam ja nikakvih problema već 20 godina. Čuo sam iz medija, nije me zabrinulo", rekao je jedan od klijenata.

"Ja radim s njima dugo, vrlo su prijatni, uredni su i nemam nikakvog prigovora", kazala je jedna od građanki koja je također klijentica banke.

"Dugo sam klijent, imam stanove iznad banke, nisam nikad imao problema. Mislim da su to svakodnevna dešavanja u BiH, te prevare, kako je, tako je", rekao je još jedan klijent banke.

Cijeli slučaj sada je u nadležnosti Posebnog odjela Federalnog tužilaštva (POSKOK), koji treba rasvijetliti prijavljene nepravilnosti i utvrditi eventualnu odgovornost zaposlenih.

"Obavještavamo vas da je uvidom u službene evidencije Posebnog odjela Federalnog tužilaštva FBiH utvrđeno da je ovom tužilaštvu dostavljena prijava protiv više zaposlenika Sparkasse Bank d.d. BiH u Mostaru zbog sumnje na određene nepravilnosti i zloupotrebe u radu", izjavila je Nina Hadžihajdarević, glasnogovornica POSKOK-a.

Dok se čeka rasplet ovog slučaja, sumnje na finansijske prevare i zloupotrebe u bankarskom sektoru ponovo otvaraju pitanje koliko su efikasni mehanizmi zaštite klijenata i njihovog novca, ali i koliko ovakvi slučajevi mogu narušiti povjerenje građana u bankarski sistem.

"Bez obzira na razvoj novih tehnologija, naročito digitalne transformacije bankarskog sektora, pronevjere ovog tipa su vrlo moguće, dešavaju se ne samo u BiH nego širom svijeta. Bitno je naglasiti da se istima vrlo brzo uđe u trag, zaustave se i nakon toga idu krivične ili neke druge sankcije. Također, klijenti su u svakom smislu zaštićeni ili direktno preko same banke ili preko nadležnih regulatornih tijela, odnosno Agencije za osiguranje depozita u BiH", mišljenja je ekonomski analitičar Admir Čavalić.

Ekonomski analitičari poručuju da pojedinačni slučajevi ne bi trebali narušiti povjerenje u bankarski sistem, ali da oprez uvijek mora postojati. Jer, uprkos kontrolama i mehanizmima zaštite, mogućnost zloupotreba nikada se ne može u potpunosti isključiti, zbog čega su kontrola i pravovremeno reagovanje od ključnog značaja.

╰┈➤ Program N1 televizije možete pratiti UŽIVO na ovom linku kao i putem aplikacija za Android /iPhone/iPad