Prikriveni kupci posjetili su ukupno 800 prodajnih mjesta u regiji, iz različitih djelatnosti – autoindustrija, benzinske pumpe, finansijska industrija, maloprodaja, turističko-ugostiteljski objekti i objekti uslužnih djelatnosti. Svaka zemlja dobila je ocjenu iz uslužnosti. Bosna i Hercegovina je ostvarila najbolji rezultat. Pročitaj više