Hotelske spremačice svakodnevno se susreću s brojnim ugodnim, ali i neugodnim situacijama. Postoje stvari koje im posebno idu na živce te bi rado, da mogu, gostima rekle da ih prestanu raditi.
Business Insider se obratio sadašnjim i bivšim hotelskim spremačicama kako bi otkrio koje stvari potajno žele reći gostima, a ne smiju, piše Index.
Na odlasku isključite sve u svojoj sobi
“Ne ostavljajte uključen televizor kada odlazite iz hotela. Zbog toga ne možemo točno procijeniti jeste u sobi ili ne i ostavit ćete nas u neznanju (dok ne budemo u mogućnosti kontaktirati osoblje recepcije, koje je obično vrlo zaposleno u to vrijeme). Također, molim vas, nemojte ostavljati znak ‘Ne ometaj’ na vratima ako se odjavljujete iz hotela”, kaže spremačica iz Hampton Inn hotela.
Ne bojite kosu u hotelskom umivaoniku
“Molim vas, ne bojite kosu u hotelu. Potrebno je sat vremena da se kada izbijeli i puno više čarobnih krpica nego što želim priznati.”
Ako želite biti dragi, ostavite nam užinu
“Radimo naporno, a (posebno u vrućim područjima) nema ništa bolje nego pronaći hladno piće ili sladoled za vrijeme svoje smjene. Ako želite biti ljubazni prema svojoj spremačici, ostavite joj sladoled u zamrzivaču ili neotvoreno piće kad napustite hotel”, rekla je bivša spremačica u australijskom odmaralištu.
Rabljenu posteljinu i ručnike stavite na jednu hrpu
“Nije potrebno ili očekivano, ali stvarno je lijepo kad gost pripremi neke stvari prije nego što ode, jer moramo očistiti toliko soba u određeno vrijeme. To nam puno pomaže. Također, stavite sve svoje ručnike i prljavu posteljinu zajedno na jednu hrpu na pod”, kaže spremačica iz Holiday Inna.
Ne pospremajte krevet prije nego se odjavite iz hotela
“Ako ste spavali u svom krevetu, ne morate ga pospremiti kad odlazite. Ako mislimo da krevet uopće niste koristili, možda nećemo mijenjati posteljinu. Zato je bolje ako se vidi da je netko spavao u njemu.”
Ne bojte se tražiti dodatne vreće za smeće i rublje
“Mnogo ljudi napuni vreće za smeće, a zatim ga odlaže na pod, umjesto da samo traži novu vreću. Nije nam problem pomoći vam u održavanju sobe čistom i ne želimo hodati po vašoj prljavoj odjeći na podu.”
Pokupite za sobom smeće te ga ostavite na jednom mjestu
“Ako nam želite učiniti uslugu, odložite smeće na jedno mjesto kako ne bismo morali trčati po sobi i skupljati ga. To nam zapravo štedi vrijeme”, ističe spremačica iz Quality Inna.
Odvojite medicinski pribor za jednokratnu upotrebu
“Vrlo je uobičajeno pronaći inzulinske igle pacijenata s dijabetesom koje su bačene u smeće nezaštićene. Osobno sam se jednom ubola na takvu iglu i provela šest mjeseci uzimajući lijekove kako bih se zaštitila od te pogreške.”
Koristite znak “Ne ometaj”
“Koristite znak ‘Ne ometaj’ ako ne želite da vas uznemiravamo. Toliko puta su gosti vikali na mene kad nisu htjeli poslugu u sobi, a nisu objesili znak na kvaku.”
Tretirajte nas kao ljudska bića
“Znam da smo spremačice. Neke od nas ne govore sjajno engleski, a neke govore. Znam da je nezgodno kad uđemo čistiti vašu sobu dok ste vi tamo, ali i nama je neugodno. Imamo posao koji moramo obaviti, a to je upravo briga o vama i vašoj sobi”, zaključila je spremačica iz Hampton Inna.
Program N1 televizije možete pratiti UŽIVO na ovom linku kao i putem aplikacija za Android|iPhone/iPad
