Microsoft otkrio šta je izazvalo globalni prekid

Kompanija se ispričala korisnicima i objavila da je ostvaren značajan napredak u otklanjanju problema, piše CNN.

Microsoft je izvijestio da se broj elektroničkih poruka koje čekaju isporuku znatno smanjio i približava uobičajenim razinama. Prekid bi mogao prouzročiti gospodarsku štetu od gotovo sedam milijardi dolara.

Šta je prestalo raditi?

Problemi su zahvatili Outlook, Microsoft Exchange Online i druge usluge povezane s elektroničkom poštom. Korisnici nisu mogli slati ni primati poruke, pristupiti Microsoftovu AI alatu Copilot ili se uključivati u unaprijed zakazane sastanke putem Teamsa.

Poteškoće su se pojavile i kod usluga za dijeljenje dokumenata, upravljanje poslovnim podacima i zaštitu elektroničke pošte.

Problemi od bolnica do sudova i policije

Posljedice su se osjetile diljem svijeta. U Sjedinjenim Državama pojedine gradske uprave pozvale su građane da ih kontaktiraju telefonom jer njihove internetske usluge nisu radile.

U Velikoj Britaniji neki su građani imali problema s dobivanjem liječničkih recepata, a nekoliko policijskih uprava pozvalo je građane da kaznena djela i druge incidente prijavljuju telefonom umjesto putem internetskih stranica.

Tekst se nastavlja ispod oglasa

U Hong Kongu prekid je otežao rad bankarskih službenika, dok su japanski državni zaposlenici morali izrađivati papirnate kopije dokumenata. Pogođeni su bili i sudovi na Filipinima, pojedini željeznički sustavi te škole, sudovi i državne službe u Australiji.

Šteta bi mogla premašiti sedam milijardi dolara

Prema procjeni američkog instituta Anderson Economic Group, prekid bi mogao izazvati gotovo sedam milijardi dolara gospodarskih gubitaka zbog smanjene produktivnosti.

Predsjednik instituta Patrick Anderson procjenjuje da je u četvrtak ozbiljne poslovne poremećaje pretrpjelo do 26 milijuna korisnika, a u petak njih 51 milijun. Upozorio je da je riječ o početnoj procjeni i da bi ukupna šteta mogla dodatno porasti.

Microsoft je potvrdio da prekid nije posljedica kibernetičkog napada, nego tehničkog problema povezanog s promjenama na mrežnoj infrastrukturi. "Incident je uzrokovan problemom tijekom ranije nadogradnje mrežnog kapaciteta, koji se očitovao nakon nedavne promjene na mreži", objavila je kompanija.